创梦天地：用频道构建社区增长飞轮 探索更多频道玩法

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在日前举行的Chinajoy上，创梦天地举办了主题为“你参与的才是爆款”的媒体沙龙活动。活动聚焦于从“流量时代”到“存量时代”转变，讨论如何保持用户持续增长同时高度重视用户服务，如何通过用户社区来推动产品增长。

据了解，创梦天地于2020年在内部推出用户管理工具Fanbook。经过一段时间打磨和调整，Fanbook在去年首次面向市场。作为首款基于频道的用户服务产品，Fanbook已经成为解决社区运营问题的最有效方法之一，目前能支撑千万级用户运营和增长。

“Fanbook诞生之初，其出发点就是为了解决我们自身游戏产品海量用户运营的痛点和问题。特别是在当下新用户流量成本不断高攀的情况下，如何经营好存量用户，在用户留存和LTV上寻求增长，是创梦天地和广大同行都面对的问题。”创梦天地联合创始人兼CTO关嵩表示，经过3年的打磨，Fanbook已经能支撑千万级用户运营和增长，并与下一站江湖、Tiamat、Artboost、风变科技等行业伙伴，共同研究和实践，探索出一条“以用户社区来驱动产品增长”的可行之路。

创梦天地副总裁、Fanbook产品负责人范跃伟在沙龙上表示，“Fanbook可以助力大家高效建站（把频道建起来）、有效增长（把用户请进来）、精准运营（把用户养起来），实现品牌对用户的高效管理和高效运营，持续提升用户转化，拉升LTV，最终打造出属于品牌自身的用户社区增长飞轮。”

会上，范跃伟重磅发布Fanbook扶持计划，“我们已经准备好了全面的扶持计划，帮助大家来Fanbook开设并运营好频道。通过系列《频道运营指南》、培训教程等，让大家学会，如何把外部分散的用户，聚集到Fanbook；手把手的帮助大家做频道配置和用户运营的冷启动；拿出千万级的扶持资源，通过阶梯式的现金激励、运营基金扶持等方式，帮助大家做好用户的增长和活跃。”

（文章来源：上海证券报·中国证券网）