潮新闻客户端 记者 陈栋 通讯员 沈洁 林颖
“救命,我把我老爹弄丢了!”7月31日凌晨0时49分,浙江省交通集团台州运行管理分中心12122报警中心接到一个特殊的求助电话,电话里王女士的声音急促。高速上丢失物品的求助并不少见,这能把一整个大活人搞丢的案例少之又少。在工作人员的安慰下,王女士讲述了大致的经过。
(资料图)
原来,王女士和她父亲从嘉兴回台州老家,经过服务区时,74岁的老父亲下车去了趟厕所,王女士觉得有些累便在车上休息了会,迷迷糊糊中感觉车子好像有震动,王女士以为父亲已经上了车,也没回头核实,就启动了车子继续赶路。
王女士一路都是照着导航开的。车子开出去好久,王女士想起什么事情,就张嘴和老父亲说话,结果说了几遍都没得到回应,一核实,当即慌了神:后座哪里有老父亲的身影啊!这才意识到父亲出上厕所后还没回来她就把车开走了。
在沟通中,王女士表示自己的车子刚开到猫狸岭隧道入口位置,父亲则被她落在了台州服务区。高速工作人员根据经验分析,台州服务区距离猫狸岭隧道还有80多公里的距离,王女士刚从服务区开出来不久,不太可能有这么远的距离,于是判断王女士口中的“台州服务区”实则应该是“天台服务区”。
为了确保能第一时间找到老人,值班人员沈洁尽可能了解老人身穿蓝色衣服等外貌特征后,立即联系天台服务区保安前去寻找。
同时,沈洁通过监控画面看到王女士的车子停在隧道口,夜里视觉受限,过往车辆车速又快,加上王女士情绪激动,她建议王女士先开至就近的临海北收费站出口等待。
十几分钟后,高速人员在天台服务区找到了王女士的父亲,此时的老人站在广场上焦急地等待女儿,“我在服务区上个厕所,出来就找不到车了!”因为老人没带手机,因此也没法联系女儿,只能站着干着急。
考虑到女士对路况不熟悉,沈洁通知高速巡查人员将老人送至临海北收费站。二十分钟后,老人和女儿终于团聚。老先生在高速人暖心陪伴下,情绪也从最初的焦虑转为安心,“还麻烦你们派车来接送……幸好有你们,不然我还真不知道要怎么回去!”
经过几番周折老人平安回来,王女士连声向高速人道谢。
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